【摘 要】
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本文运用管理学的相关知识,对重庆网通LAN方式宽带营维合一项目分析从战略管理、市场营销、项目管理等角度进行了分析。重庆网通在当地是非主流固网运营商,其网络规模和业务
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本文运用管理学的相关知识,对重庆网通LAN方式宽带营维合一项目分析从战略管理、市场营销、项目管理等角度进行了分析。重庆网通在当地是非主流固网运营商,其网络规模和业务收入仅次于重庆电信,拥有80万客户,所经营的主要业务有:固话、宽带等,占有当地市场份额分别为6.2%和21.8%。随着社会的快速发展,固话业务因受移动业务的替代逐渐加剧,呈现萎缩趋势,而宽带业务需求却迅猛增长,宽带通信市场的竞争日益加剧和扩大。为了赢得市场,赢得客户,不断提高服务质量和存量网络经营能力,就成了当务之急。而要盘活原“重庆网通信息港”建成的大量LAN接入方式宽带网络存量资源,需要更加重视该网络的经营,从保持存量客户和拓展新增客户入手,进行营维合一的经营模式改革。因此,在这种情况下,进行LAN方式宽带的营维合一试点是完全必要的,也是符合实际需要的。本文从重庆网通的LAN网络经营现状分析入手,运用SWOT分析法、PEST分析法和五种力量分析法等多种手段,对营维改造的必要性进行了分析。选择南岸区为试点区域,提出了营维合一工作架构组织、业绩评价、工作流程等。通过对南岸区LAN接入宽带的试点,在获得成功后希望能在全市LAN接入网络和ADSL宽带接入网络进一步推广,也是适应营销渠道变革的一种改革。
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