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文章首先论述了导入后营销观念、实施后营销策略的必要性,然后创造性地运用人际沟通、消费心理、消费者行为、顾客价值、数据库营销、关系营销等理论解释了后营销在维持顾客、巩固顾客忠诚,由此创造新顾客方面的显著效果和对企业的巨大作用,并对后营销策略做了创造性的归纳,主要包括市场细分策略、产品策略、渠道策略等等.