目前,工作流技术在电子商务和电子政务中得到越来越多的应用。工作流技术是实现企业业务过程的建模、仿真分析、优化与管理的核心技术。实施工作流管理技术对于促进我国企事业单位信息化与规范化管理具有非常重要的实际意义。运行工作流流程时,由于工作流流程本身有问题或者服务器出错、数据库异常操作等都可能导致工作流流程出现运行错误。因此,工作流的错误处理是工作流管理系统中的重要组成部分,是工作流正确、有效运行的重要保障。首先,本文通过研究工作流的事务特性,以及工作流错误恢复的一些策略,结合运行流程过程中遇到的实际问题,提出了一种层次性错误恢复处理方法以及失败补偿机制。层次性错误恢复算法基于工作流执行历史动态确定补偿终止点,生成补偿图,将错误恢复处理中的补偿范围限制到尽可能低层次的块结构内部,有效减小补偿域。其次,本文设计并实现了错误处理系统,包括错误监测器,补偿路径生成器和补偿路径执行器。错误监测器根据状态返回信息监测流程实例的运行状况。若工作流流程实例在运行过程中产生错误,工作流引擎将暂时停止运行该流程实例,抛出错误通知错误监测器,错误处理器对相应异常点进行异常处理决策判断,确定处理决策,并执行异常处理策略,最终实现错误恢复。