中国科学院科研管理平台经过十年的建设和发展,越来越受到体制机制、技术瓶颈、需求匹配和团队能力等多方面困扰。而随着互联网、云计算、大数据、移动互联等新一代信息技术的融合应用,开发新一代中科院科研管理平台迫在眉睫。ARP3.0试点项目作为一个软件平台开发项目,改进和控制等质量管理问题在实施过程中逐渐暴露出来,继续改进和优化,以便更好的完成项目。本论文以ARP3.0系统试点项目为案例,通过全面介绍PDCA循环,软件质量管理和全面质量管理的理论,得出PDCA循环在ARP3.0系统试点项目实际应用中的效果,并且以PDCA循环为基础,与其充分结合后,在质量过程管理及质量管理中予以改进及运作。其具体改进项目包括质量改进、质量控制及质量计划等。在整个改进及运作中,本人通过实际参与,对ARP3.0系统试点项目开发、运作及管理情况有了很深了解。对于关键问题的判断,采用了帕累托图予以识别,在对现存问题的剖析上,鱼刺图得到了切实应用,对其深层次原因进行了挖掘,并通过PDCA循环与质量改进结合,最终找到解决问题的思路。对于研究方法的使用,选择了理论与实践相结合的方法。并结合本项目建设特点及质量、进度,运用了质量改进法,所得结果及研究效果对以后开展IT项目质量研究极具现实意义。