雷山县D镇乡镇工作人员职业倦怠问题研究

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近年来,中国各项政策方针聚焦基层,中央提出要加快农业现代化步伐,调整优化产业结构,保障和改善民生,推进扶贫攻坚、加快小城镇建设等内容。而社会主要矛盾的转变使得大众对政府有更高的期盼,乡镇政府面临着巨大的挑战。乡镇工作人员是公共权力的第一级行使者,他们承担着服务群众,落实政策,维护社会稳定的重要职责,其职责履行情况和管理水平决定着民生问题是否能够有效解决。然而,乡镇工作人员面临着任务多待遇差,压力大而晋升空间狭窄等问题,在诸多因素的相互作用下,职业倦怠现象日益凸显。
  通过学习有关职业倦怠的研究后发现,国内外对职业倦怠的研究主要以医生、警察、教师等作为职业倦怠的研究对象,虽然近年来国内也出现了不少针对政府部门的研究,但是研究对象大多数以公务员为主,对乡镇工作人员这一特殊群体的研究和讨论还不充分。因此,结合乡镇工作人员的特点,深入了解他们职业倦怠的基本状况,找出原因并探讨干预对策具有重要的理论和现实意义。
  本文把雷山县D镇工作人员为研究对象,以职业倦怠三维度理论、双因素理论、公平理论作为理论指导基础,对D镇工作人员的职业倦怠情况进行调查。使用SPSS25.0数据处理软件进行频率分析、基本描述性分析和人口变量学上的差异分析等方法处理调查数据。从研究结果上来看,雷山县D镇工作人员的职业倦怠处于中等职业倦怠水平,其中情绪耗竭倦怠程度比较明显;不同性别、年龄、工作年限、婚姻状况、薪资收入、职务的职业倦怠程度存在明显差异。通过个人的深度访谈,探寻D镇工作人员职业倦怠的深层原因,并对如何干预职业倦怠进行了探讨,总体来说,对D镇工作人员职业倦怠的干预措施可以从保健、激励两个层面展开,在消除负面情绪的基础上,结合优化的激励措施来使得干预取得最优效果,从而为该地区乡镇工作人员职业倦怠的预防和缓解提供帮助。
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