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随着制造业在中国的迅速发展,中国制造的产品早已遍布全世界,然而如何提高中国制造的质量,提升中国制造的形象,一直是国人关注的焦点。电子制造业作为中国制造的重要组成部分,经过几十年的发展,许多公司都从原始设备制造商(OriginalEquipment Manufacturer,OEM)代工逐渐发展成可以为客户提供设计解决方案的原始设计制造商(Original Design Manufacturer,ODM)模式。同时,客户对电子产品的质量要求在不断的提升,如何改善电子产品ODM公司的质量水准,无疑变得十分必要。 本论文以案例研究的方法,通过H公司在ODM项目J上的质量改善来进行研究,针对项目J上遇到的一些主要质量问题,分析了问题产生背后的原因,确定并实施哪些改善措施,从而改善了质量,提升了H公司的质量水准。首先,论文介绍了台湾地区知名网络代工ODM公司H和项目J,随后介绍了H公司在ODM项目J上曾经遇到过的六个质量方面的问题;其次,论文引入解决这六个问题相关组织结构与全面质量管理理论,结合这些理论及相关的质量工具,对所遇到的六个问题的根本原因进行深入分析;再次,对于分析出来的主要原因,详细介绍了H公司所采取的措施以及措施实施后的效果;最后,对全文进行总结,得出启示和借鉴意义。该案例中H公司项目J所遇到的问题、原因分析的方法、采取的措施及得出的结论决不仅仅可以适用于H公司,而且对类似公司也可以提供很好的启示和借鉴。