【摘 要】
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该文通过对质量管理理论和实践的发展历程的回顾和分析,以及对日本企业和美国企业的质量管理实践的对比分析,提出质量文化是企业质量管理的关键因素.结合质量管理的发展现状
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该文通过对质量管理理论和实践的发展历程的回顾和分析,以及对日本企业和美国企业的质量管理实践的对比分析,提出质量文化是企业质量管理的关键因素.结合质量管理的发展现状和市场的发展趋势,阐明了企业重塑质量文化的必要性.该文对当今流行的一些质量观念进行了阐述,引导企业对这些质量观念的正确认识和理解,以树立正确的质量观念.该文采用荷兰学者G·霍夫施泰德的民族文化差异的四个维度的方法分析了民族文化对企业质量文化的影响.提出了重塑企业质量文化的指导原则.对于重塑企业质量文化的步骤和方法,该文提出在企业环境分析和企业质量现状的基础上,重新审视和确立正确的质量观念,建立一个适合于企业自身需要的质量文化体系.
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