基于计划行为理论的个人救助类公益众筹参与机制研究 ——以水滴筹为例

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互联网技术的发展与普及,为各行业带来了新的发展机遇。公益众筹作为互联网金融的重要组成部分,为国内公益事业筹集资金提供了一条全新的途径。而个人救助类公益众筹作为公益众筹的分支,将救助对象集中于个人,使得个人在遭遇疾病等困难时可以向公众寻求帮助,成为我国社会保障体系的有益补充,让更多的人享受到普惠金融带来的福利。但这种以个人为受助对象的特殊类公益众筹,由于在运行过程中存在严重的信息不对称、缺乏法律监管等问题,导致近年来诈捐、骗捐等负面事件频发,严重影响了人们参与个人救助类公益众筹的积极性。因此研究捐助者参与个人救助类公益众筹行为的影响因素,有利于促进个人救助类公益众筹的可持续发展。首先,在前人研究的基础上,梳理国内公益众筹行业的发展历程,参考《慈善法》将公益众筹分为个人救助和公益慈善两类,着重对个人救助类公益众筹的发展现状进行分析,并以水滴筹平台为例分析平台“众筹+互助+保险”的三级商业模式、现有项目的运行机制,结合平台发生的负面事件,总结出目前个人救助类公益众筹在发起人资格认证机制、捐助资金支付机制以及发起人失信惩戒机制方面存在的不足。其次,基于计划行为理论和社会资本理论,结合个人救助类公益众筹的运行机制,探究影响捐助者参与个人救助类公益众筹的因素。以南京、扬州、徐州为调查地发放问卷,收到有效问卷494份,运用Amos17.0软件对收到的样本数据展开结构方程模型分析。研究发现:1.计划行为理论的三个核心构念——态度、主观规范和感知行为控制都会对捐助者参与个人救助类公益众筹的行为产生正向影响,旁观者效应不会对捐助者的参与行为产生影响。2.态度构念中,同理心和感知信任会显著正向影响捐助者的参与态度。3.主观规范构念中,求助者的社会资本、“意见领袖”也会显著正向影响捐助者的主观规范。4.感知行为控制构念中,感知易用性会显著正向影响捐助者的感知行为控制。最后,根据研究结论和现有的公益众筹项目运行机制,为增强捐助者参与个人救助类公益众筹的意愿,提出如下建议:1.利用媒体资源,拓宽传播渠道。2.创新求助内容,避免公益疲劳。3.完善惩戒机制,增强公众信任。
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