M银行Z分行服务质量管理研究

来源 :河南财经政法大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户：kldzn2004

【摘要】

：

随着经济全球化进程的加快及金融市场体制改革,我国的金融市场越来越开放,国内各家银行的竞争也日益激烈,客户资源在银行竞争中日益显现出其重要地位,客户需求越来越多,对银行服务质量提出了更高的要求。M银行Z分行始终以为客户服务为中心,本着“因您而变”的服务方式,以为顾客提供全面优质的服务为工作宗旨为客户提供最优质、优雅的服务。随着各家银行都把服务放在核心地位,客户对银行服务的期望也日渐提升,这就导致顾客

【作者】

：

刘艺洋

【出处】

：

河南财经政法大学

【发表日期】

：

2019年01期

【关键词】

：

商业银行服务质量客户感知

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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技术领域,包括主机、控制电路和计算机三部分组成,主机包括由棱镜。敏感膜敏感芯片、半导 Ue*M#

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