随着世界经济一体化、贸易全球化和国际航运业的迅速发展,面对激烈的市场竞争,复杂多变的外部环境,企业开始意识到良好的、稳定的质量才是产品立足市场的基石,质量管理技术的创新和升级是提升企业核心竞争力的必由之路。近10年来,质量管理受到越来越多的重视,很多企业在质量管理体系过程中通过努力取得了一些经验,在市场经济条件下,没有良好的质量形象和产品信誉,就意味着企业没有广阔的市场,就会没有生存的空间。因此,运用现有的先进管理经验并结合企业的自身情况,建立和运行高效的质量管理体系非常重要。本文以NT公司这个有20多年历史的制造型企业为研究对象。在研究国内外相关理论和实践应用的文献资料基础上,本文运用现有的国内外先进的管理技术和方法,具体说文献资料法、调查研究法、行动研究法等方法研究和分析了NT公司目前的质量管理存在的问题、分析产生这些问题的原因并形成改进方案、在工作中实施改进方案、总结成果并不断改善结合目前公司质量管理体系。通过对NT公司质量管理体系的改进研究和多年工作的总结,梳理出企业典型问题,丰富和完善了现有质量控制体系。结合企业实际情况摸索出一套适合公司战略发展的质量管理体系,保证企业在激烈竞争中保持持续健康的发展。