目的:了解老年志愿者及管理现状，探究影响老年人参与志愿服务的因素，结合国内外研究提出发展社区老年志愿服务的对策，为我国实现成功老龄化提供参考。　　方法:在文献回顾和实地考察的基础上，自设访谈提纲和调查问卷及社会支持量表、流调用抑郁量表，利用随机抽样的方法，对杭州市5个老行政区的5个街道7个社区的老年志愿服务管理者进行了半结构式访谈，对134名老年志愿服务者、156名老年人进行了问卷调查，利用SPSS17.0数据分析软件对数据进行统计分析，用卡方检验、秩和检验、方差分析方法对数据进行显著性检验，用Logistic回归分析探究影响因素。　　结果:①杭州市许多社区已经在开展老年志愿服务，且群体参与积极性较高。社区老年志愿服务管理的专业性不高，在招募、培训、活动设置与分配、风险管理、激励机制方面存在缺陷。②社区老年志愿者大多数表示会继续参与志愿服务。老年志愿者的支持利用度越好、参与时间长于5年、社区居住时间少于5年为老年志愿者参与意愿的保护因素。个体的消遣方式越多、抑郁情绪越明显、态度越负面、参与影响越负面、生活状态评价越正面、参与时间小于5年、社区居住时间长于5年、每次参与时间越长为老年志愿者参与志愿服务的阻碍因素。③老年人中会、不确定和不会参与志愿服务的个体分别为41.7％、17.9％、40.4％，老年个体的主观支持状况较好、支持利用度较好、教育程度高于小学、有参与历史是老年人参与志愿服务意愿的保护因素。老年个体的年龄越大，教育程度在小学以下为个体的参与意愿的阻碍因素。　　结论:社区老年志愿服务可为社区老年人的身心健康带来益处，且老年人参与意愿较高，需政府和社会共同关注，促进老年志愿服务的专业化规范化建设。