近年来,随着我国银行业改革和对外开放步伐的加快,银行业经营环境的日益复杂。要想在较为严峻的形势之下,仍然保有一份竞争力,务必要在营销方式与营销内容上下功夫。受到我国传统金融行业发展方式的影响,我国的金融行业在其营销方式、主营项目、服务方式上,都有诸多相似之处,甚至出现了“同质化”现象。而银行想要得到进一步的发展,在外来金融行业的冲击下保有一份立足之地,就务必要在营销服务上进行创新。此篇论文,主要从JL银行的发展实际入手,对其自身的优势资源、不利因素进行分析。从而深入挖掘JL银行的竞争优势与劣势,深刻剖析在这一系列现象背后的服务意识根源。同时,结合现在国际上普遍认可的4P理论、7P理论,提出了较优建设性的意见和建议,为JL银行的进一步发展、服务营销体系的建设、融资渠道的拓宽、竞争实力的增强,做出一份力所能及的贡献。本文第一章节从选题背景、选题目的、研究方法、国内外研究现状等方面对论文的研究做好理论铺垫工作;第二章节主要从商业银行服务营销的概念和服务营销的相关理论入手进行基础性阐述;第三章主要从JL银行服务营销存在的问题以及形成此问题的原因入手进行分析;第四章主要对JL银行服务营销的改进策略和措施角度对JL银行的发展完善予以指导;第五章则从JL银行服务营销体系的未来发展策略上予以对策性分析和保障。要真正促进JL银行服务营销的发展,必须要建立在实事求是的基础上。只有在对外开放的时代格局之中,引入优秀发展理念,注入新鲜血液,充实自己提升竞争力,才能在未来的发展道路中立于不败之地。此篇论文便是站在一个促进行业发展,促进国家经济建设的位置上进行分析的,也为我国的未来经济建设贡献一份自己应尽的责任和义务。