近年来，我国电梯行业迅速崛起并高速发展，市场规模不断扩大，电梯数量急剧增加，越来越多的应用于小区、学校、办公楼等场所。作为八大类特种设备之一的电梯，其运营的安全性受到了老百姓的普遍关注，特别是2015年发生的多起严重安全事故，造成全国范围内的不良影响，电梯安全成为了社会关注的热点。　　电梯的安全性很大程度取决于电梯安装、维保的质量，而安装维保的质量和效率直接决定这电梯维保企业的效益。电梯维保员工作为电梯企业的一部分，其知识与能力直接影响了企业的进步和发展。如何做好电梯维保员工的选用育留工作已经成为电梯企业的重要课题。而电梯维保员工的满意度，直接影响着维保员工工作积极性，通过调查及时发现影响员工满意度的因素，可以有利于提出提高电梯维保员工满意度的策略，以激励员工积极性，提高企业效益。　　H电梯公司近年来维保员工流失较为频繁，反映了维保员工对公司的满意度不高。本文结合H电梯公司的实际情况和行业特点，对维保员工开展满意度调查，设计了一套符合电梯维保员工特点的满意度调查问卷。问卷主要从员工感知、工作环境、人际关系、领导管理、公司文化与制度、薪资与福利和个人发展七个方面对维保员工满意度进行调查，调查共发放175张问卷，回收有效问卷164份，对有效问卷利用spss19.0统计分析软件进行了统计分析，同时结合调查结果选择部分员工进行访谈。调查结果反映H电梯公司维保员工对个人发展、薪酬与福利等方面满意度较低，根据调查结果提出改进策略，从而提高维保员工的综合满意度。　　目前在电梯行业，关于人力资源管理问题研究主要集中在电梯企业员工培训方面，而专门针对员工满意度调查的研究少之又少。本文通过对H电梯公司维保员工的满意度调查，发现了维保员工满意度不高的原因，找出了H电梯公司管理中存在的问题，并针对影响维保员工满意度的因素提出改进对策，有助于提升员工满意度，提高电梯维保员工的工作质量和工作效率，实现公司效益的提高。同时，本研究内容对中小型电梯公司有一定的借鉴意义，从一定程度上促进电梯维保行业人才队伍的建设和行业的发展。