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进入21世纪以来,科技的迅猛发展,技术的日新月异,离不开IT企业对整个社会乃至全人类所做的卓越贡献,而IT企业的生存发展严重依赖知识资源。作为创造并持有企业知识资源的IT员工,是IT企业创新的动力来源。然而,由于IT企业具有知识密度大、产品周期短,创新要求高等一系列内在特点,其人才流失问题对企业造成的影响要远大于传统企业,其影响波及的速度也更快,危害程度也更大。近几年来,人才流失率在IT企业居高不下,企业对此深感困惑、无计可施,苦于找不出有效的应对手段,企业经常使用的传统激励、约束手段也越来越难以凑效。新的形势,要求IT企业必须开辟新的视角,重新审视IT企业内部人才流失问题,减少或避免因人才流失对IT企业造成的重大损失。本文在阅读、研究大量人才流失及知识管理理论的基础上,分析研究运用知识管理来解决IT企业人才流失问题的重要性。试图从一个全新的视角,重新审视IT企业人才流失现状、IT企业知识管理现状、以及知识管理现状对IT企业造成的重大影响。通过对IT企业人才流失原因、IT企业知识管理现状及人才流失对IT企业影响的问卷调查,使用数理统计工具对调查的数据进行了深入分析,试图探讨IT企业知识管理现状、人才流失原因及影响间的相互关系。通过因子分析法,本文提取了能够反映IT企业知识管理现状的两大因素以及人才流失对IT企业造成的三大影响。本文研究数据及结果表明,人才流失对IT企业损害影响主要有以下三大方面：(1)对IT企业信誉的影响；(2)对内部员工心理稳定的影响；(3)对企业内部运转效率的影响。通过数据分析还能发现：IT企业在内部知识共享硬件建设及知识共享活动开展两方面表现比较悲观。这直接反映出IT企业留驻知识能力的欠缺。针对这些问题,本文认为：人才流失问题对于IT企业虽然不可避免,但维护知识资源却能挖掘出巨大潜力,进而提出了人才流失给企业造成损害影响,应如何应对的三大手段：(1)维护IT企业内部的知识网络,疏通内部知识的传递渠道,将个人显性及隐性知识转化为企业内部知识或组织知识,促进良性循环。(2)基于知识共享的IT企业文化重塑,其中包括软件环境建设与硬件环境建设；(3)加强体制约束、完善保障体系,加强对知识产权的保护,通过对IT企业的制度进行完善,并借助法律武器,来有效防止企业知识的外泄,避免或者减小IT企业损失。