企业竞争网络结构对服务业企业顾客绩效影响的实证研究

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自20世纪80年代起,竞争环境的动态化特征日益凸显,企业竞争对企业顾客绩效的影响机制成为企业和学者十分关心的问题。国内外学者虽然已有不少有价值的发现,但由于现有研究对企业市场竞争的研究视角、测度方法等都存在一些分歧,学者们关于竞争与企业绩效的关系说法不一。本文梳理竞争网络理论、动态竞争理论、竞争优势理论等相关理论的基础上,首先辨析了企业竞争网络结构、竞争行为、竞争优势和企业顾客绩效等研究相关概念内涵及维度构成,之后选取企业竞争网络结构和企业顾客绩效这两个变量,讨论企业竞争网络结构与企业顾客绩效之间的
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