移动通信技术的发展带来支付方式的革新,移动支付的发展不仅能给消费带来方便、快捷、多样化的服务,而且能带动相关战略产业的整体发展。我国拥有世界上最大的移动终端用户群,移动支付市场潜力巨大,然而,相比日韩等移动支付服务已相当普及的国家,我国的移动支付业务还处于市场导入期,并不为消费者所广泛认可和接受。在此背景下,研究影响消费者,尤其是移动支付业务的主要消费群体——年轻群体移动支付使用意向的因素,制定有针对性的营销策略已成为必须,论文将对此问题进行理论和实证研究。论文结合移动支付的特点和国内移动支付业务的发展实际,集成科技接受理论、创新扩散理论、认知风险等理论,构建了移动支付使用意向的影响因素研究模型,提出了相关的假设。然后,根据所提出的模型,设计了调查问卷,并通过探索性因子分析、信度和效度检验来保证问卷的有效性和合理性。论文利用Lisrel软件对模型的假设进行了检验,结果表明,个人创新性、社会影响和感知有用性对移动支付使用意向有显著正向影响;感知风险对移动支付使用意向有显著负向影响;感知易用性和社会影响对使用意向不产生直接影响,而是通过感知有用性对使用意向产生间接影响;成本对移动支付使用意向没有显著影响。对用户移动支付使用意向影响效应最大的四个因子依次是个人创新性、社会影响、感知有用性和感知风险。最后,根据研究结果对移动支付业务的开发和营销提出了相应的对策建议。