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随着新一轮运营商重组序幕拉开，全业务运营时代已经来临。如何在新的市场环境下加快市场响应速度、快速推出具有竞争优势的融合业务，是上海移动在全业务运营，特别是电信运营商重组后，所关注的重点问题之一。本文作者决定深入研究GPON业务支撑系统，使其能够实现GPON专业的网络及业务平台激活的整合，将使得在业务能力上达到全网、灵活、高效、自动化，在技术能力上达到集中、统一、可靠、快速的效果，有效提升企业内部服务管理水平。近几年上海移动大力发展GPON接入网，但由于GPON网络业务支撑系统没有及时跟上，使得后端的网络激活系统种类繁多，每开发一种新产品，就需要在制定一套工单系统来支持该产品的开通方案。在本文中，作者从目前GPON网络建设和开通过程中遇到的问题，比如新业务开通周期很长，对业务人员的要求高，业务流程的统一管理等等问题，引申出建设GPON业务支撑系统的必要性和迫切性；提出了GPON网络业务支撑系统的技术解决方案，接着深入研究了GPON业务支撑系统的整体架构和主要功能需求，第一步实现GPON业务配置自动化；第二步实现业务全程受理、调度、开通自动化，达到业务即开即通、即插即用的目标。接着研究了GPON网络业务支撑系统与PBOSS、BBOSS等上层业务支撑系统对接相关的系统参数，对宽带业务、IPTV、IMS的业务需求和流程进行了分析；接着再研究了GPON网络业务支撑系统的部署，对GPON网管的北向接口进行了测试，结果表明N2000网管提供丰富的TL1北向接口功能，实现了灵活快速、统一的多种业务自动发放。最后对本论文的研究内容进行了总结和展望，对研究内容和取得成果进行了阶段性总结，以及后期的展望。