太平洋保险邢台分公司车险业务营销问题及对策研究

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财产保险在解决就业问题、优化政府职能、改善民生、促进消费升级等方面对地方性经济增长有明显的作用,其发展好坏关系着整个社会的繁荣和稳定。车辆保险作为财产保险业一个非常重要的险种,其经营成果直接关系到保险公司的经济效益。2018年对于保险行业而言是非常重要的一年,中国保监会与银监会职责整合,组建了中国银保监会,整个金融系统监管体制变得更加完善,加强了对保险业的监管。随着商业车险费率改革不断深化,机动车保险业务“报行合一”,车险实名制的实现,车险业务将面临越来越严格的行业规范。伴随着互联网新型业态的发展,大量资本涌入保险行业,互联网保险迅速崛起,第三方保险科技平台层出不穷,财产保险公司面临的市场环境更加严峻,想要在如此严峻的环境中维持住市场地位,各保险公司必须提高自己的竞争实力。车险业务如何营销成为我国各家财产保险公司急需考虑的事情。太平洋保险公司经济实力非常雄厚并且是现在我国规模前三的财产保险公司,本文选择太平洋财险公司的下属公司太平洋财险邢台公司作为研究对象对车险业务进行探究,不仅能够发现和解决太平洋财险邢台公司存在的实际问题,而且能够为我国车险业务的发展提供一些思路。本文首先阐述了对于机动车辆保险业务营销的研究背景和研究意义,然后对国内和国外的车辆保险营销的研究现状进行了描述,之后对应用到的研究方法进行了说明,接着对本文所涉及的车辆保险和车险营销的定义以及与营销相关的STP理论和营销组合理论进行了概述,然后描述了太平洋财险邢台公司的概况,从组织架构、市场占有率、营销策略和服务能力方面对车险业务营销现状进行了分析,对内部员工和消费者进行问卷调查,根据调查问卷的结果提出了太平洋财险邢台公司车险业务营销中有关市场细分、营销团队、营销人员风险控制、渠道、服务几个方面存在的问题,接着针对存在的问题寻找解决对策,最后提出解决对策顺利实施的保障措施,从而为太平洋财险邢台公司车险业务营销提供了一定的思路。
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