论文部分内容阅读
随着知识经济、信息经济时代的到来以及经济的全球化和中国加入WTO,各地高新区已经拥有的优势逐渐丧失,新一轮的竞争核心就是管理的竞争、服务的竞争。包头高新区对此有着强烈的紧迫感和危机感,作为政府部门,包头高新区为了实现“二次创业”。为了推进“五个发展模式转变”,为了建设和谐社会,提升综合竞争能力和产业升级,为了应对加入WTO的机遇和挑战,为了推进技术进步和增强技术创新能力,必须构建服务型政府。服务流程再造是建设服务型政府的一种形式,尤其在经济全球化的浪潮下,资金的快速流动成了新经济时代的一个典型特征。所以,有必要对资金服务流程进行再造。作者通过社会实践和理论相联系,阐述了建设服务型政府的发展方向和具体操作模型。重点分析了包头高新区政府资金管理的流程,并提出以服务型政府建设为宗旨,进行资金服务流程再造。
论文在对研究的意义、方法、框架和相关理论进行论述和回顾的基础上,首先分析了包头高新区资金服务的门类、对象以及顾客的需求特征,进而分析了包头高新区资金服务核心流程的现状及其所存在的问题,研究提出了对几个核心流程再造的原则与方案,并探讨了与以包头高新区资金服务流程再造相关的管理要点。