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近年来,随着我国金融市场的不断开放,国有商业银行与外资银行在争夺市场上进行了激烈地竞争。由于组织效率低下使得国有商业银行在竞争中处于劣势,为改变这一被动局面,我国商业银行曾做过多次改革,但因多年形成的顽症,一时难以根除,需要进一步进行组织结构的变革,以适应客户和市场的需求。
本文在商业银行组织结构理论的基础上,回顾了国有商业银行组织结构的变革历程,总结了国有商业银行网点布局不经济、科层结构多弊端、部门设置欠合理、市场竞争能力弱和服务意识不到位五个方面的问题。通过对西方商业银行的考察,得出几点启示,主要是:突出以“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念、二维管理模式、组织设计的精干、高效原则、按经济效益原则分布网点和增加科技含量、提高核心竞争力等。在此基础上提出了国有商业银行组织结构变革对策,主要有:优化组织结构、构建信息系统、重整业务流程和重塑企业文化等。最后以Z市分行组织结构变革为案例,通过分析这次变革所取得的成效和存在问题,进而为我国商业银行的组织结构变革提供现实建议。