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研究目的:构建护理管理者的非权力影响力评价指标体系,提高护理管理质量、护理服务水平,促进医院整体发展。研究方法:(1)文献回顾法、深度访谈法、开放式问卷调查法:初步拟定护理管理者非权力影响力评价指标体系基本框架。(2)德尔菲专家咨询法:通过两轮专家咨询,基本确定护理管理者非权力影响力评价指标体系。(3)问卷调查法:根据构建的护理管理者非权力影响力评价指标体系编制调查问卷,对某三甲医院的护理管理者进行实测,检验指标体系的信效度。研究结果:1.两轮专家咨询统计结果显示,问卷的有效回收率均为96.67%,专家参与课题研究的积极性高;专家的群体权威程度系数为0.878,专家有良好的权威性;两轮专家咨询一级指标协调系数分别是0.162、0.249(P<0.05),二级指标协调系数分别是0.161、0.248(P<0.05),三级指标协调系数分别为0.191、0.205(P<0.05),可见第二轮咨询专家协调系数均高于第一轮,且研究结果可靠,说明专家意见一致性较高。初步构建的护理管理者非权力影响力评价指标体系包含3个一级指标、6个二级指标、27个三级指标。2.确定了各级指标的权重,一级指标:品质0.6232,能力0.1373,情感0.2395。二级指标:品德0.3116,素质0.3116,人际交往能力0.1030,护理管理能力0.0340,关怀体恤下属0.1916,建立和谐关系0.0479。部分三级指标:诚信0.0464,正直0.0352,公正0.0602,宽容0.0602,责任心0.0830。3.对护理管理者非权力影响力评价指标体系进行实测,SPSS17.0软件分析结果显示,评价指标整体的克朗巴赫α系数为0.959,一级指标的克朗巴赫α系数介于0.830~0.950之间,二级指标的克朗巴赫α系数介于0.737~0.938,说明指标体系信度较高;量表水平的内容效度指数(S-CVI)为0.87,条目水平的内容效度指数(I-CVI)介于0.62~1;探索性因子分析得到6个因子,KMO值为0.823,x2=3209.954,P=0.000,各因子的载荷范围是0.53~0.87,指标体系内容效度,结构效度良好。研究结论:1.初步构建了护理管理者非权力影响力评价指标体系,包含3个一级指标、6个二级指标以及27个三级指标,确定了各级指标的权重及具体的指标内涵。2.经过验证性问卷调查,研究结果显示该评价指标体系信效度良好,较可靠。