企业低碳营销行为的消费者响应机制研究

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当前,可持续发展已成为世界各国发展的重要战略。作为可持续发展的理想模式,低碳经济注重社会、经济与环境地协调发展,越来越受到全球的关注。我国作为世界经济大国,经济发展模式和居民消费模式不仅影响我国的可持续发展,而且对世界经济的发展能产生巨大的影响。消费者与企业是影响经济发展的决定性力量,只有将消费者与企业的行为正确引导,才能真正实现我国经济的低碳发展。现实生活中,可持续发展经济和低碳经济发展模式进入我国的时间较短,企业和消费者的责任意识不强,如何有效地引导企业和消费者的低碳责任意识,关系到我国未来能否有效地发展低碳经济进而实现经济的持续发展。在企业和消费者的低碳责任意识日益增强的实际背景下,消费者是否会真正实践低碳理念,是否会真正的响应企业的低碳产品和低碳行为,是普通情感上的响应企业行为,还是转换为真正的购买行为响应企业的低碳行为?这是本文主要研究的问题。本文从消费者心理角度,探索影响消费者低碳响应的主要因素包括低碳消费认知、低碳责任意识、感知低碳利益、主观规范和感知个体效力,并研究了人口统计变量对低碳响应的影响。基于计划行为理论建立低碳营销行为的消费者响应机制模型,研究消费者相关行为的作用机制。本文通过问卷调查方法,搜集有关消费者对企业低碳营销行为的响应方面的数据,然后通过SPSS17.0和AMOS7.0建立的结构方程模型分析模型并验证相关假设的合理性。本研究发现消费者低碳态度正向影响消费者对低碳营销行为的情感响应;消费者感知的主观规范正向影响消费者的情感响应:消费者的感知个体效力正向影响消费者的情感响应;消费者的情感响应直接正向影响消费者的行为响应。此外,研究发现人口统计变量在消费者的低碳态度、主观规范和感知个体效力上的影响差异性较大。根据研究结论本文提出了对企业低碳营销的多项管理启示。本研究的创新之处主要有两点:一是从消费者心理角度研究消费者响应企业低碳营销行为,二是建立消费者对企业低碳营销行为的响应机制。
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