创造性明星的社会网络位置对团队突破性创造力的双重作用

来源 :上海交通大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:zhangsonghuan
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创新已经成为时代发展的不竭动力和科技进步的重要源泉,也是当今经济社会发展的主要特征。特别是突破性的创新成果,成为企业长久竞争力的重要推动力。而随着知识复杂性的日益提高,任何人都无法拥有突破性创造力所需要的全部知识,团队的组织形式成为组织创新的重要单元。同时,企业关注创新,更加关注创新人才。越来越多的企业把争夺人才放在了人力资本战略的重中之重,“人才战争”愈演愈烈。特别是那些具有卓越的创新才能的明星员工,更成为了企业不惜血本去争取的对象。如何利用创造性明星带动团队突破性创新能力的提升,不仅是企业关注的话题,也是国家发展人才强国战略,建设创新型国家的关注重点。虽然很多学者认为,具有超凡创造力的创造性明星是团队创新能力的决定性因素,然而,也有学者指出,团队创造力是团队成员集体智慧的结晶,强调所有成员的共同努力。因此,团队突破性创造力不仅仅取决于创造性明星的个人能力,看似平凡的非明星员工在团队中也发挥了重要作用。特别是非明星员工的探索性学习行为,决定了团队新颖知识的多样性,和团队产生更多突破性创造力的可能性。同时,团队创造力的社会模型强调,创造力来自于沟通和交流。团队成员在相互交互和交流的过程中,通过知识的分享,交换,吸收和碰撞,进行创新性的知识重组,进而产生团队的突破性创造力。由于创造性明星在团队创造性过程中发挥着特殊作用,创造性明星在与非明星员工的交流中,不仅增强了自己的想法的对团队的影响力,也使非明星员工对创造性明星产生依赖。创造性明星对团队和其他员工的影响,取决于他们在创造性的社会交流中发挥的作用。因此,创造性明星在社会交互中的地位,表现为创造性明星的社会网络位置(中心度和结构洞),不仅对团队突破性创造力产生直接的影响,也对非明星员工的独立探索学习能力产生影响。此外,创造性明星对团队的影响不仅取决于团队成员交流的结构,也取决于团队成员交互的质量。团队协同,帮助团队成员协调彼此的行为,完成相互依赖的任务,也将对创造性明星在社会交互中的作用产生不同影响。然而,现有研究尚未系统地探讨创造性明星的网络位置、非明星员工的探索学习行为和团队协同如何共同影响团队突破性创造力。这一缺失不仅无法使我们更微观更全面地理解团队构成对团队突破性创造力的影响,也无法确定创造性明星在团队创造性过程中发挥的具体作用,进而无法帮助企业有效地利用创造性明星提高企业创新绩效。为了填补这一空白,本研究基于创造力的社会模型,结合明星员工的有关文献和社会网络理论,对创造性明星的社会网络位置如何影响团队突破性创造力这一问题进行了深入研究,并构建了创造性明星的中心度和结构洞、非明星员工探索性学习、团队协同和团队突破性创造力之间关系的理论模型,试图对团队创造性明星和非明星员工在团队突破性创造力中发挥的不同作用有更加深入的理解。具体来说,首先,基于创造力的社会模型,本研究强调创造性明星对团队的影响取决于创造性明星在团队社会网络中的位置,即中心度和结构洞。本研究进一步提出,创造性明星的中心度和结构洞会对团队突破性创造力产生双重作用。一方面,基于明星员工的有关文献,本研究认为,创造性明星在与其他员工的交流过程中可以为团队提供更加新颖的突破性的创造性想法,直接对团队突破性创造力产生积极影响,这种积极影响在创造性明星占据中心度和结构洞时最为显著。另一方面,占据中心度和结构洞的创造性明星可能限制了非明星员工获得资源的机会,加强了非明星员工对创造性明星的依赖,进而抑制了非明星员工的探索性学习能力,并最终对团队突破性创造力产生消极影响。最后,本研究认为,团队协同将影响明星员工与非明星员工之间的交互作用,进而对团队突破性创造力产生不同影响。因此,团队协同对创造性明星的中心度和结构洞与团队突破性创造力之间的双重作用产生重要的调节作用。基于多来源的,多调研时点的分别取自研发和销售团队的两个独立样本,本研究进行了实证分析。研究结果表明,占据中心度和结构洞的创造性明星能够对团队突破性创造力产生直接的积极影响。与此同时,占据中心度和结构洞的创造性明星的存在,会抑制非明星员工的探索性学习行为,进而对团队突破性创造力产生间接的负向作用。因此,团队创造性明星的中心度和结构洞对团队突破性创造力产生双重作用。最后,团队协同不仅缓解了占据中心度和结构洞的创造性明星对非明星员工探索性学习的抑制作用,减缓了创造性明星的中心度和结构洞对团队突破性创造力的间接的负向作用,也削弱了他们对团队突破性创造力产生的直接的正向作用。因此,团队协同同时削弱了创造性明星的中心度和结构洞对团队突破性创造力的直接正向效应和间接负向效应。与现有研究相比,本研究的主要创新点在于:第一,本研究提供了创造力的微观视角,对团队创造力的研究做出了贡献。通过研究团队不同成员(创造性明星与非明星员工)之间的社会交互如何共同推动团队突破性创造力,本研究探究了个人创造力与团队创造力之间的关系。多层次理论表明,团队不是各个成员的简单聚合,不同的员工往往对团队产生独特和不成比例的影响。创造性的社会模型进一步强调了创新过程中,员工彼此间的沟通与互动的重要性。因此,本研究采用了微观的视角来探究团队突破性创造力,同时探究了明星员工与非明星员工对团队突破性创造力的影响,并探索了创造性明星与其同事交互,以提高团队突破性创造力的过程。因此,本研究通过采用微观的视角来理解特定个体对团队突破性创造力的贡献,丰富了团队创造力研究的微观视角,特别是对团队突破性创造力文献做出贡献。第二,基于创造力的社会模型,本研究扩展并挑战了一个隐含的假设,即团队创造力是个人创造力的产物,并受到团队中最具创造性的成员的显著影响。本研究表明,团队创造性明星对团队突破性创造力的影响取决于他们与其他团队成员进行社会交互时的网络位置。由于创造性明星在团队中的特殊地位,创造性明星在社会交互中能够推动自己的想法,其他员工倾向于在与创造性明星的交互过程中向创造性明星寻找关键信息、资源和想法。基于这一观点,本研究认为,创造性明星对团队突破性创造力的影响取决于其在团队社会网络中的位置。在团队中占据社会网络中的关键位置(中心度和结构洞)的创造性明星,可能会对团队创造力产生平行的双重效应。虽然在团队网络中占据中心度和结构洞的创造性明星可能会直接促进团队创造力,但他们也会抑制团队其他成员独立探索学习的能力,从而对团队突破性创造力产生不利影响——这一观点挑战了先前研究的观点,即明星员工总是能提高团队绩效。最后,鉴于团队协同在协调团队成员集体努力中的重要性,本研究认为团队协同是一个重要的边界条件,不仅可以影响团队创造性明星的中心度和结构洞对团队创造力的积极影响,也会减轻其对非明星员工探索学习行为的不利影响。通过探究团队协同的调节作用,可以考虑创造性明星与非明星员工在团队交互中的质量和效率,进而对创造性明星的社会网络位置如何影响团队突破性创造力有更加深入的理解,并确定团队什么时候可以从明星成员中受益,并提高团队突破性创造力,从而提供一个关于创造性明星在团队中的影响的细致入微的视图。本研究探讨了创造性明星的中心度和结构洞、非明星员工探索性学习,团队协同的交互作用对团队突破性创造力的影响,有助于我们从微观的角度,对团队中不同类型的员工如何在社会交互中对团队突破性创造力产生影响有更深入的了解,也对明星员工在团队中如何发挥作用有更深入的理解。本研究不仅推动了团队创造力和明星员工的相关研究,还对企业管理实践提供了重要的指导意义。企业不仅应该重视明星员工的发展,也应重视非明星员工在团队中发挥的作用。鼓励非明星员工进行自主探索,有助于企业获得更多元化的想法,对企业产生积极影响。同时,企业不应仅仅关注明星员工带来的优势,也要注意到明星员工可能导致的消极影响。不能为了发展明星员工,而忽视明星员工对非明星员工发展的抑制作用,因而,应该在明星员工和非明星员工中间保持平衡。最后,企业应该提高团队的协同水平。有效的团队协同不仅降低团队对在社会交互中占据重要位置的明星员工的依赖,也缓解了这些明星员工对非明星员工的探索性学习的抑制作用。
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