体验式学习理论在培训师培训中的应用研究

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伴随我国培训行业的迅猛发展,优秀培训师人才的匮乏使培训师职业日益受到社会追捧,被誉为21世纪的金领职业。与此同时,各种针对培训师的培训也异常火爆,价格不菲,但培训的效果却往往差强人意。如何改善“培训师培训”课程的设计和实施水平,提高“培训师培训”的效果,这已经成为培训界亟待深入研究的课题。体验式学习是一种基本的和自然的学习方式,由于其运用于各领域的学习效果显著,已经受到了越来越多的关注。在本研究中,笔者主要运用体验式学习理论,试图改善“培训师培训”课程的设计与实施效果。在梳理国内外已有体验式学习研究的基础上,笔者结合自身的培训实践,对库伯的体验式学习模式进行了三处重要的改良,建构了一个适合技能类培训的由“具体体验”、“反思性观察与分享”、“全面反馈”、“抽象概念化”和“积极试验”等构成的“五环节”体验式培训模式。为了进一步验证这一培训模式在运用于“培训师培训”核心课程中的实际学习效果要优于传统的以讲授为主的培训模式的研究假设,笔者选择“培训师培训”课程中关于体态语言技巧、开场与结尾的设计技巧、提问与反馈技巧等模块,设计了单因素等组后测实验法,并开展了相应的实验研究。在实验组中,笔者主要采用“五环节”体验式培训模式对学员开展培训,而对照组采用的是传统的以讲授为主的教学模式。培训结束后,笔者运用预先设计的评估培训效果的反应层次、学习层次及行为层次的评估工具,搜集和处理了相应的评估数据,然后使用SPSS15.0 for windows统计软件对实验结果(即两种模式下的培训效果)进行了统计学意义上的统计分析。实验结果表明:“五环节”体验式培训模式应用在“培训师培训”部分课程的培训中时,其培训效果要明显优于以讲授为主的传统培训模式下的培训。为此,在论文最后部分,笔者结合此次研究和自身的培训实践,对如何运用体验式学习理论改善“培训师培训”以及其他技能类培训课程的效果,提出了要“平衡培训效果和培训时间、“创造更加逼真的体验情境”和“采用教练式反馈技巧”等建议。
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