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随着通信市场的逐步开放，中国通信市场上的竞争越来越激烈，对客户的获取和争夺成为运营商竞争的焦点。运营商掌握了大量的客户信息，如何避免被爆炸式增长的信息淹没，如何从深层次对这些信息加以利用，数据挖据技术给了通信运营上一个好的选择，通过数据挖掘发现这些信息的潜在价值，形成对运营商营销策略的支持，是运营商希望解决的问题。本文通过对数据挖掘技术的理论分析和数据挖掘在通信企业的应用现状分析，提出了通信企业在营销实践中应用数据挖掘技术形成竞争力的策略。最后展望了数据挖掘技术在通信企业的应用前景。