中信西安分行是2001年8月成立的股份制商业银行，短短的2年时间，取得了显著的成绩，成为陕西金融界的一支新兴力量。同时在发展过程中，也存在不少问题。由于目前我国存在着大量的类似中信的股份制商业银行。他们中的大多数也可能遇到同样的问题。因此研究、分析中信西安分行的经营问题就显得十分必要，能够给银行业以借鉴。 本文对现有的商业银行经营理论近几年的研究成果进行了评述，对银行的核心竞争力构成进行了描述。对竞争力指标体系进行了分析。这些指标是研究银行业经营成果的理论基础。利用这些指标体系对中信的经营进行分析。研究经营中的竞争优势，发现存在的问题。 从中信适应市场经济发展的需要，创新经营模式，发挥两条业务主线经营的现状出发，采用理论与实践相结合的方法，运用波特的竞争力优势理论、经济学、管理学的相关知识对其经营模式、竞争力现状、基层支行的经营理念、经营模式、营销体制、激励机制等方面进行了深层次的研究和分析，总结了中信在经营中的成功经验和不足之处。提出了相应的解决对策。 研究所要达到的目的是：总结中信经营模式的成功经验，研究并分析其存在的问题，给出解决的对策—全能银行的经营模式设想。