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近十年来,基础通信服务逐步完善、各类应用和通信终端的推陈出新,以及通信用户群不断的扩大,特别是快速发展的新一代互联网技术的出现,使得人们放弃了原有的信息传播方式。新的技术使得传播和获取信息的成本更加低廉,社会化网络逐步由概念变为了现实,也使得以互联网为基础的社会化媒体得以迅猛发展。电信运营商经过近几年的快速发展,无论是在客户规模、网络容量、业务种类、服务水平还是在管理水平上较以往都有了长足的进步,但是随着各项新技术的出现以及各种新的外部环境的变化,电信运营商的竞争也日趋白热化。一方面来自于国