近年来,网购成了人们的重要购物方式,但由于网络购物的虚拟性,使得网购存在一定的风险。在此背景下,产品的评论内容则为消费者提供了重要的信息。本文在已有文献研究的基础上,首先从负面评论入手,利用消费者行为理论对影响消费者购买意愿的因素进行探究。本文以负面评论形式、评论者评论的时效性、消费者的专业能力、消费者的信任倾向以及消费者对产品涉入程度等五个测量维度为潜变量,以消费者感知有用性为中介变量,以购买意愿为因变量构建研究模型。其次,根据研究内容设计了调查问卷,并以河北省十大高校的大学生为调查对象,利用调查数据对结构方程模型进行检验。结果表明:负面评论时效性和消费者对产品涉入程度对消费者感知有用性有显著的直接影响;负面评论形式和消费者的信任倾向对感知有用性有间接影响;负面评论的评论形式和消费者对产品的涉入程度对消费者购买意愿有直接影响,而时效性和信任倾向对消费者购买意愿有间接影响。最后,根据研究结果并结合网络购物发展实际,本着缩短消费者决策时间、提升卖家销量的原则,分别针对消费者、电商平台以及卖家提出了相应的建议。