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服务外包,是一种新型的经营管理策略。随着国际经济领域的竞争同趋激烈,为了在全球范围内进行最优资源配置、控制成本、追求利润,跨国公司逐渐将其非核心服务业务向海外转移。在这样的情况下,外包作为一种外部化策略被跨国公司普遍接受和采用,成为跨国公司业务调整和转移的新方式,服务外包已经成为一股不可逆转的潮流。因此,研究跨国公司服务外包的动因,制定并贯彻承接外包服务的战略措施,对新形势下我国经济增长理论与实践的有益探索,具有重大的理论意义和现实意义。 本文首先从理论上分析了跨国公司服务外包存在的合理性。其次对近年来国际市场的服务外包进行了详细的分析,并深入研究了跨国公司服务外包的动因,分别进行了外部动因分析和企业内部动因分析。其中外部动因集中考察了技术动因、经济动因和市场动因几个方面;企业内部动因则主要从降低成本、提高核心竞争力和分散风险等方面分析。再次,分析了跨国公司服务外包的发展趋势,包括全球服务外包的发展趋势,以及各个承接国之间的比较分析,让中国企业更清楚的看到国内外的形势,做到知己知彼,百战不殆。 最后得出结论:在科技不断发展、服务贸易水平不断提高、分工不断细化的情况下,服务外包是不可抗拒的潮流趋势。服务外包给我国带来机遇的同时也带来了挑战,因此本文最后着重分析了我国的竞争优势和竞争劣势,提出了我国的外包承接策略,包括政府承接策略和企业承接策略两大方面。中国政府和中国的企业都应该高度重视服务外包,并用实际行动来承接服务外包的潮流。