根据权威性研究结果可以得知:基本上一个购买产品之后比较满意的客户会潜在的带来额外的客户,并且这些潜在客户肯定存在购买此产品的现象,但是一个对此产品不满意的客户会带来更多的负面效应,会失去更多的潜在客户。因此实际营销过程中,争取一个新客户的成本一般情况回事保留老客户所花费时间与金钱的十倍左右。客户资源是医药企业一笔潜力无穷的财富,而如何培养销售人员与现有客户之间构建良好的关系,在此基础上开拓新客户、寻回老顾客,运用科学的方法管理客户关系,是一个专业、成功的销售人员所具备的素质和能力。本论文主要目的是通过计算机高级编程语言以及数据库存储功能相结合实现新型医药行业客户管理系统,一般情况下在公司平时营销过程中,往往会遇到客户信息比较繁杂或者是某一个阶段市场上各种信息比较多的现象,此时若使用传统的营销方式,不仅需要花费大量的时间与金钱,而且会影响数据整体的时效性,对公司会造成巨大的损失。因此本论文所设计的信息管理系统是非常重要和必要的,新型系统能够加快整体运行速度,及时对市场上的信息加以采集和处理,能够大大减少工人工作量,大幅度提高系统的效率。本论文首先根据理论上系统的开发设计规律,首先对系统进行需求分析,包括功能性以及非功能性方面的需求,并且把最新的软件技术和数据库技术加入到整个系统当中。本文首先对医药行业客户管理系统国内外现状以及现阶段研发背景进行简要介绍,然后介绍其整个系统的开发过程,从系统的需求分析、各个功能模块的设计、数据库功能模块的设计等进行了非常详细的介绍,重点介绍了系统的实现部分和核心程序,最后对整个系统存在的不足进行分析,并提出了展望。