质量管理是一个企业良好生存和稳定发展的重要保证,先进的质量管理已经成为先进企业飞速发展的重要因素。随着市场竞争的愈加激烈以及新形势下全球经济面临的挑战,每个企业都将质量管理作为获取竞争优势的重要法宝。不断强化内部控制,提升质量管理水平,是实现企业发展目标的重中之重。H企业原为哈尔滨市一家拥有60年历史的老工业A企业的两分厂,因集团公司能源战略调整,于2007年10月从A企业分离在黑龙江省哈尔滨市注册成立。企业具有先进的生产和科研试验设备,由专业从事电机、同步机、交流电机、直流电机的研究开发、生产制造,向核电市场领域拓展,在中国发电设备制造商中一直雄据领先地位。本文以全面质量管理理论为指导,为了实现提高产品质量管理水平、提升公司质量管理经验,确保向市场和客户提供性能稳定的高质量产品和服务的目标,针对H公司在质量管理中遇到问题进行重点改进研究。本文总结了国内外质量管理的研究现状,确定了研究内容、方法及路线。阐述了H公司现阶段在质量控制方面的现状,深刻剖析了存在的质量管理问题并对其成因进行了分析,并从优化质量管理部门职能、建立质量培训机制、建立质量绩效考核机制、建立质量成本管理机制四个方面提出了改进方案。使用层次分析法对改进方案进行效果评价,并从运用PDCA理论推进持续改进、健全质量控制程序、建设高素质人才队伍三个方面提出了保障因素,之后从改进前后投入产出、改进前后故障情况、核电产品生产时间数据三个角度进行了对比分析,有效验证了优化方案的有效性。企业质量管理是一个长期及持续的过程,尽管改进方案取得了一定效果,对H公司质量管理提升具有重要意义,但是还应继续关注并持续改进及完善。