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经济的快速发展给企业带来的不仅是机遇,面临的挑战也更加巨大,企业寻求各种方式增强竞争优势。而一个企业的发展不仅来自自身雄厚的资源,与利益相关者关系的强弱也至关重要。企业与利益相关者之间的关系已经不是简单的线性关系,而是联系更加紧密的网络关系。企业与利益相关者网络的形成及其管理对提升企业的竞争优势有重大意义,也对企业营销能力的提高有现实意义。 本文运用文献研究法,在国内外相关研究成果的基础上,从社会网络视角探讨营销网的构建及管理。本文研究的问题主要是从社会网络构建与发展的相关理论出发,分析营销网构建的主要影响因素,并通过企业营销网对企业绩效的影响探讨营销网构建的价值。运用社会网络相关理论探讨企业与利益相关者网络的形成路径,构建营销网模型,并对如何管理好营销网提出相应的对策。 本文研究的目的是为企业营销网的构建与管理提供理论依据,以减少企业的营销成本,增强企业的竞争能力,促进企业的发展,构建与维护好营销网,发挥企业营销网的最大作用。 本文的创新点体现在:(1)研究对象创新。目前,营销领域的研究主要集中在关系管理、品牌管理、消费者行为学等领域,对营销网的研究相对较少。(2)研究视角创新。从社会网络角度研究营销网的形成与管理。(3)模型创新。有关营销网、企业网络构建的文献中,大都是单纯的论述企业与其他利益相关者关系的维护,只是停留在描述上,本文在前人研究的基础上探讨营销网模型的构建。