【摘 要】
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随着互联网技术的不断进步,互联网行业发展的步伐已延伸向各个行业,其中金融服务业受到了极大的渗透和影响,“互联网金融”作为金融行业的新兴模式备受关注。然而,在互联网金
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随着互联网技术的不断进步,互联网行业发展的步伐已延伸向各个行业,其中金融服务业受到了极大的渗透和影响,“互联网金融”作为金融行业的新兴模式备受关注。然而,在互联网金融如此蓬勃的发展背后,也隐藏着巨大的隐私风险问题。在互联网金融领域,消费者资金被盗、交易欺诈、个人信息被窃取、隐私泄露等问题层出不穷。2016年两会期间,互联网金融的监管及安全隐私问题被提出,着重强调个人隐私数据保护是关键性问题。在此背景下,探讨消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿的影响,以及互联网金融企业旨在提高消费者采纳意愿所该采取的措施成为了学术界和企业界关注的焦点。本研究在现有相关的文献基础上,基于效价框架理论,引入感知风险、感知利益两个变量,构建了消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿影响的结构方程模型。然后,依据413份有效数据研究了消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿的直接影响、隐私关注通过感知风险和感知利益对互联网产品采纳意愿的间接影响、以及感知风险和感知利益在隐私关注与采纳意愿之间的中介作用。根据实证研究结果,本研究得出以下结论:消费者的隐私关注负向影响互联网理财产品的采纳意愿,正向影响感知风险,负向影响感知利益;感知风险对消费者互联网理财产品的采纳意愿无影响,且感知风险在隐私关注对采纳意愿的影响中其中介作用不显著;感知利益正向影响消费者互联网理财产品的采纳意愿,感知利益在隐私关注对采纳意愿的影响中起部分中介作用。最后,依据研究结论简要提出了,制定隐私保护政策、以降低消费者隐私关注;设计多元化理财产品、提高消费者感知利益;及时披露企业信息、控制消费者感知风险;建立有效监管机制、保障消费者权益等管理建议,以实现互联网金融企业与消费者的双赢。
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