【摘 要】
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我国的金融市场已经从多年前的卖方市场转为了现在的买方市场,客户成为我国商业银行生存与发展的基础,只有更好的满足客户的需求才能留住客户。随着市场经济的不断发展,与银行打
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我国的金融市场已经从多年前的卖方市场转为了现在的买方市场,客户成为我国商业银行生存与发展的基础,只有更好的满足客户的需求才能留住客户。随着市场经济的不断发展,与银行打交道的客户也发生了很大的变化。银行客户对金融产品和服务的需求呈现多样化、个性化的趋势,他们需要的不仅仅是标准化的产品和服务,更需要银行能够提供个性化的金融产品和服务方案。公司客户金融服务方案策划工作,反映了一家银行向优质公司客户提供金融服务的整体水平。在日益激烈的同业竞争中,在稍纵即逝的市场机遇面前,高水平的金融服务方案往往会起到出奇兵的效果。当前,国内商业银行策划金融服务方案的整体水平不高,但随着国内人民币业务对外资银行全面开放,国内银行业买方市场的逐步成熟,我国商业银行公司客户金融服务方案策划水平将得到较大提高,并必将在未来的营销实践中发挥越来越大的作用。
本篇论文从分析研究公司客户金融服务方案策划的基本内涵入手,首先介绍了公司客户金融服务方案策划的有关定义、服务方案的种类、框架内容、开展服务方案策划的内涵等。其次,深入分析了当前银行业的竞争态势以及开展服务方案策划存在的主要问题。然后,从开展公司客户金融服务方案策划的目的、原则、方案提供对象的选择、客户金融服务需求信息的收集、公司金融产品营销策略、定价策略以及深化组合营销的基本路径和基本策略等方面,提出了开展商业银行公司客户金融服务方案策划的有关思路和方法。最后,对辽宁工行开展金融服务方案策划及推介的实践进行了阐述分析。
通过本篇论文的研究,使银行从业人员对于开展公司客户金融服务方案策划的认识不断提高,对开展服务方案策划不断思考,努力提高我国商业银行开展公司客户服务方案策划的水平,为我国商业银行提高优质公司客户服务水平服务。
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