随着科技的日新月异，人们获取信息的渠道越发畅通，手段也越发的多元。当前，中国已进入危机频发期，作为集公共危机信息采集、报道、追踪功能于一身的新媒体，在危机管理中起着极其重要的作用。它介于政府和公众之间，既影响制约政府，又受政府的制约和影响；既引导公众，又迎合公众。在新媒体视域下，构建一个科学、可持续、高效率的公共危机管理的媒体应对体系势在必行，并将成为维护社会稳定、提升国家形象、加强中国软实力的关键所在。本文主要分为四个部分。首先，介绍了研究本课题的必要性及其意义、国内外相关研究取得的成果及存在的问题。接着，对新媒体、公共危机、公共危机管理三者的基本概念、特征、种类进行了阐释。随后，通过具体案例对中国公共危机管理现状进行了考察，揭示了公共危机管理中存在的问题，并对其原因进行了分析，指出公共危机管理意识不足、对于新媒体的作用认识不够、不能有效利用新媒体手段进行舆论引导、缺乏专门的机构和人员应对新媒体、非政府组织参与公共危机管理的作用没有得到充分重视。最后，笔者在总结西方发达国家在公共危机管理中应对新媒体取得的经验的基础上，提出了新媒体视域下完善中国公共危机管理的几点对策建议：一是充分发挥新媒体作用，树立正确的公共危机意识观；二是加强应对新媒体的公共危机管理立法工作，严格法律适用；三是完善公共危机管理机制，健全行政问责机制；四是加强舆论引导，提升网络舆情监测分析能力；五是培养专业机构和人才，扩大多元社会主体的参与度。