关系嵌入视角下的合作创新项目团队沟通管理研究

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在经济全球化背景下,任何一个企业都不可能独善其身。想要在竞争日益激烈的市场环境中取得发展,在很大程度上需要合作,要求资源共享,优势互补。但是,合作并不是一帆风顺的,尤其是在以技术合作为前提的合作创新项目失败率一直处于不可忽视的水平。而团队沟通管理和关系嵌入管理正是解决这一困境的一剂良药,二者自身的关系、二者在合作创新项目团队管理中到底起了什么样的作用一直还处于未知状态。为此,本文在此背景下应运而生。本文根据国内外关于“团队沟通”、“关系嵌入”、“团队绩效”三个方面研究的相关文献,结合调研访谈资料,通过归纳演绎,提出了“关系嵌入视角下合作创新项目团队沟通管理研究”。本文综合运用管理学理论、合作创新理论、社会网络理论、关系嵌入理论,结合合作创新项目实际情况,提出了关系嵌入对团队沟通与团队绩效的调节作用模型,基于此模型,分别从中观和微观层面提出了团队沟通的多维测量维度,包括沟通机制(沟通制度、沟通媒介)和沟通行为(沟通频率、沟通方式、沟通水平);提出了团队沟通与关系嵌入在合作创新过程中的动态反馈模型;提出了基于生命周期的合作创新项目团队沟通与关系嵌入的关系机理。最后,为进一步验证团队沟通管理与关系嵌入管理在实际工作中的统一性,本文继续提出沟通制度、沟通媒介、沟通方式、沟通水平与团队信任度、信息共享度的结构方程模型。笔者运用SPSS做多元层次回归验证了上述提到的调节作用模型,发现在合作创新项目团队运作过程中,团队沟通管理对团队绩效有着积极明显的作用,同时关系嵌入管理不容忽视,因为关系嵌入性在团队沟通管理过程中起着一定的调节作用;另外,运用AMOS做结构方程路径分析,发现沟通制度、沟通媒介、沟通方式、沟通水平与团队信任度、信息共享度之间分别依次存在正相关的路径关系,这也进一步验证我们所预期的结论:在团队管理中,沟通管理和关系嵌入管理应该相辅相成,缺一不可。
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