工程质量关乎国计民生,是经济效益与社会效益的综合体。质量管理通过满足需求以及满足顾客满意的要求来实现和维持高质量产品。全面质量管理旨在提高质量,降低成本和改进流程,达到客户满意度和忠诚度的最终目标。通过满足客户的需求创造客户资源,来增加客户群、市场份额、盈利能力和整体组织竞争力。随着建筑行业客户需求的复杂性和多样性的提升,必须要在建筑公司发展全面质量文化,实现全过程质量控制,并形成真正的质量态度。本文由质量管理及工程质量管理基本方法为指导,以国内质量管理理论及全面质量管理理论研究为依托,深入调研Z建筑公司工程质量管理的现状及存在的问题。针对Z建筑公司工程质量管理中存在的问题,结合质量管理理论的普遍原理、方法及作用和企业现状及特点,对Z建筑公司进行了深入调研,通过面对面访谈、定性分析,针对Z建筑公司的特点设计出了适用于Z建筑公司的工程质量管理模式,对Z建筑公司当前的工程质量问题提出了更有效的建议。基于全面质量管理方法,进行持续的质量改进,开发具有高质量附加值的建筑产品,提升客户满意度,形成公司独特的核心竞争力以及行业公认的市场影响力和品牌优势。