随着国内互联网金融产业的兴起,人才资源日益成为网络金融企业之间竞争的焦点。由于营销人员的绩效是企业绩效的关键因素之一,提高营销人员的胜任力对企业来说变得非常重要。因此,需要为营销人员提供有效的科学培训计划,以提高他们的胜任力。由于缺乏对互联网金融行业营销人员能力培训的研究,本文决定以互联网金融企业DH公司为例,以公司营销人员为研究对象,调查他们的知识技能与能力水平,总结并构建公司营销人员胜任力模型的关键要素,并在此基础上尝试建立适合公司的培训体系。本文将首先回顾关于胜任力和胜任力模型的相关研究,以构建对当前学术界关于这一主题的研究趋势的理解。之后,将根据DH公司营销人员的岗位特征构建胜任力模型,并考虑公司的实际人员配置情况。最后,根据先前研究构建的营销人员胜任力模型,对培训系统进行分析和重新设计。营销人员培训体系的研究将通过三个方面进行:培训需求分析、培训课程设计和培训效果评估。为了找出营销人员的现状和未来目标之间的差距,本文将通过计算权重值的因子得分来分析营销人员的培训需求,然后使用雷达图直观地展示,以找出营销人员与绩效卓越水平之间的差异,包括整体差距和要素细分。在培训课程设计方面,本文将能力培训分为三个方面:知识、技能和态度。在培训评估方面,本文将从四个方面着手,包括培训课程、个人绩效、员工行为和组织绩效。总体而言,本文从理论和实证两个方面为DH公司营销人员培训体系的建立提供了参考,有利于公司内部培训过程的标准化。它是科学的、可操作的和可实现的,因此它可以为标记人员的培训提供一定的技术支持,同时有助于建立适合其他互联网金融企业的基于能力的培训体系。