中小型软件和IT服务企业，知识型员工占主体，流动性高，管理难度和复杂度大，企业竞争优势较弱，少数核心管理和技术人才的忠心和努力对企业业务发展，甚至存亡，至关重要。如何有效的管理、评价和激励人才，激发他们的工作积极性、创造性已成为中小企业迫切需要解决的难题。　　本文综合性地回顾了经典的激励理论、人力资本产权激励理论和知识型人才的需要特点，构建了知识型人才多维度激励模型。这个模型创新性地分管理文化、组织机制、工作激励和产权激励等四个维度对知识型人才激励机制做了概括和提炼。在此基础上，理论联系实际，利用此模型对Z公司人才激励机制现状和问题原因做了分析，给出了改进措施。　　本文得出如下结论:中小软件和IT服务企业当中，管理文化方面，柔性管理文化下的参与式或服务式管理方式是合适的管理风格;同时在物质激励的基础上，关注多样的、灵活的精神激励，让员工获得更多的认同感。组织机制方面，关注制定战略性的基本薪酬体系。关注工作激励，实现员工自我发展的需要。人力资本产权激励是知识型人才最合理、最根本的激励方式。　　知识经济时代，知识型人才的激励问题已经转变为高科技企业的战略性重要问题，本文的研究可以更好地指导Z公司和与Z公司类似的中小型软件和信息服务企业对知识型员工的激励，从系统层面客观的发现问题、分析问题和解决问题，从而提高对人才的有效激励，为企业的发展做出更大贡献。　　当然，激励问题是非常复杂而多变的，随着时间、地点、环境和条件等变化，激励的手段、方式、方法和相关内容也需要与时俱进，只有这样才有可能达到管理优化和激励的效果。