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互联网时代下,信息技术向多元化发展,渗透进生活的方方面面。O2O模式潜移默化地影响着社会、商家和消费者。 WD集团作为中国知名企业,如何在互联网背景下如何更深程度、更大范围、更有成效地吸引、留住顾客,如何改革组织结构、实现盈利,本文将以商业模式创新理论为基础,以WD集团为例,系统地分析WD集团商业模式发展演进、盈利模式、组织架构、营销模式、价值网络等,结合现有文献,围绕“如何设计组织商业模式、实现利润最大化”这一问题进行解答。 本文探讨了WD集团城市综合体如何运用用户数据分析和管理,不断进行营销方式、经营模式的调整,包含了组织价值主张、市场细分与客户关系、合作伙伴与分销、盈利模式等部分。 在前文基础上,本文提出线上线下交互运作,大会员系统、大数据系统管理,引入商家信用机制,加强人力资源支持,培养忠实稳定的顾客群等保障措施,并提出市场目标扩大,建立最佳的人与服务的连接平台,引入社交、游戏等功能,打造异业积分联盟等战略建议。 本文在回顾了基本商业模式与O2O商业模式的概念与特点后,总结出O2O模式具有简化交易流程、减少库存、缩短交易流通水平、突破时空限制、增加商业机会的优势。 回顾WD转战商业地产的过程,以价值网络的视角,将WD商业模式发展历程划分为单店模式、组合店模式和城市综合体三个阶段,并通过SWOT模型分析内部性与外部性,在此基础上提出战略发展建议。 结合WD集团基本情况与O2O模式特点,从WD集团O2O商业模式设计的基本思路,扩展到具体实施,提出过程中的主要难点和问题,并展开分析,最后提出保障措施,在互联网时代的大背景之下,运用用户数据分析和管理,不断进行营销方式、经营模式的调整,包含了组织价值主张、市场细分与客户关系、合作伙伴与分销、盈利模式等部分。