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步入21世纪以来，尤其是2008年国际金融危机之后，面对复杂的国内外经济形势，中国保险行业发展驱动因素的效应逐渐减弱，进入了周期性调整阶段，各项矛盾和问题逐渐显现，包括营销员增员困难、银保取消驻点销售、产品创新不足、客户服务体系亟待改善等问题日益凸显。可以说，中国寿险业已经到了不得不进行改革的阶段，一味追求保费规模的粗放式经营方式难以为继，必须立足于行业及公司的可持续发展，进行结构调整和发展模式改革。作为中国经济最发达、最活跃地区的东部沿海城市，在保险业改革创新方面一直走在行业发展的前列。厦门作为我