随着全球性的金融管制进一步放松以及网络信息技术的广泛应用,金融全球化步伐加快,个人金融业务在商业银行占据着重要地位,并且成为收益的重要来源。当前我国社会主义市场经济的发展,城市居民收入的提高,传统的以帐户为中心,等客上门,以柜台服务为主的经营方式,已经远远不能满足客户多样化的金融需求。因此,转变经营观念,制定切实可行的发展策略,促进我国商业银行个人金融业务的健康快速发展,已势在必行。广西北部湾经济区的开发给社会经济发展及个人金融业务创造了注入了前所未有的活力,开辟了广阔的发展空间。中行GX分行作为国家控股的股份制商业银行,面对同业间日趋激烈的竞争,个人金融业务发展在机遇面前也将面临着巨大的挑战。本文主要运用个人金融业务的创新理论以及市场细分的原理,结合工作实际,在深入分析中行GX分行目前个人金融业务发展中存在的主要问题及其原因的基础上,综合我国相关金融政策和市场特点,提出在当前市场环境下深化和完善中行GX分行个人金融业务发展的思路及对策措施。文章提出要打赢个人金融业务这场战役,就必须要在战略决策和资源配置上加大对个人金融业务业务倾斜力度,积极探索机构扁平化管理的模式,理顺组织框架,完善业务经营体系,达成业务转型的发展思路;其次,要树立以客户为中心的营销观念和服务意识,树立中银品牌,加速服务创新,围绕“抓产品与服务创新,抓市场细划与营销体系建设,抓电子化进程,抓绩效考核改革,抓专业队伍建设”五大重点环节,科学设计和推行个人金融业务的运作模式及发展措施,全面提升个人金融业务的竞争力和盈利能力;最后,要积极推动外部配套环境治理工作,制订科学合理的价格策略,完善个人信用体系,为个人金融业务发展创建公平、健康的外部环境。