基于KPI的大连地区如家酒店绩效考核体系研究

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企业绩效考核体系的设计与构成,是企业管理水平的重要体现,设计合理有效的绩效考核体系,可以提升企业管理水平,增加企业效益,增加员工工作积极性。目前我国企业开始对绩效考核更为重视,但是在实际工作中仍有一定缺陷。大连地区如家酒店在绩效考核中,采用了企业级的KPI绩效考核,但是绩效考核体系不完整,缺少部门级以及员工级绩效考核,且现有绩效考核中存在一定的不足之处。论文对大连地区如家酒店现行绩效考核进行分析,对现行绩效考核内容进行改进,并对缺失部分的绩效考核内容进行补充设计,建立完善的绩效考核体系。论文的研究有助于提高酒店行业的管理水平,有助于积累绩效考核理论的实践经验。论文以大连地区如家酒店为研究对象,以KPI为绩效考核的设计理论,对大连地区如家酒店绩效考核体系进行重新构建。首先对绩效考核的理论进行介绍,对比主流的几种绩效考核方法,阐明论文选取KPI方法进行设计的原因;之后对酒店行业以及大连地区如家酒店现行绩效考核进行介绍,指出存在的不足;在具体的设计阶段,对现有绩效考核内容进行改进,对过多的指标进行化简合并,增加GOPPAR、顾客满意度等指标,并设计出完整的部门级、员工级KPI考核内容,对指标权重进行设计。在完成指标设计之后,对重新构建的绩效考核体系进行评价,提出保障措施以保障绩效考核体系的有效运行,并对考核结果加以应用。通过建立完善的绩效考核体系,为大连地区如家酒店带来管理和效益上的提升,为企业设计绩效考核体系提供借鉴。
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