政府信任是保证政治稳定性和推进治理现代化的重要基础。自新冠肺炎疫情爆发以来,政府信任面临诸多考验,各国政府信任较疫情前都有所下滑。在新冠疫情应对过程中,中国因其在疫情期间有效举措,以及在短时间内控制疫情传播的优秀表现,提升了民众对于政府的信任程度。值得关注的是,移动政务APP在信息公开、政民互动和在线办事服务方面具有高时效性、高互动性和便捷性的优势,成为了中国数字化抗疫的重要应用,为提升政府信任做出了贡献。然而,学界对移动政务APP的研究大多停留在其现状、使用意向和影响因素的研究,移动政务APP对政府信任的作用机制却很少涉及,仅仅从宏观层面探讨电子政务使用对政府信任影响或者从单一维度层面探讨其作用。因此,本研究试图更为细化的研究在突发公共卫生事件背景下移动政务APP（系统质量、服务质量和信息质量）对政府信任的影响问题。本研究以移动政务APP为研究对象,引入D＆M模型评估移动政务APP质量,加入公众满意度作为中介变量,并以突发公关危机事件下公众的疫情风险感知作为调节变量构建移动政务APP对政府信任影响的假设模型。采用Amos和SPSS统计软件对问卷数据分析,研究结果表明:移动政务APP的系统质量、信息质量和服务质量与公众满意度呈正相关的关系,服务质量对于公众满意度的影响力最大;政府信任与移动政务APP的系统质量、信息质量和服务质量有正向影响的关系,其中发现系统质量影响力最大;在公众满意度与政府信任的关系中发现公众满意度与政府信任密不可分,在系统质量、信息质量和服务质量与政府信任关系中公众满意度中介作用显著;疫情期间,公众的疫情风险感知对公众满意度与政府信任之间的关系有正向调节作用。结论表明政府应当以公众为中心,加强对移动政务服务质量、系统质量等方面管理和改善,以提升社会公众对政府的信任水平。