进入二十一世纪,综合商业街在各大中城市迅速发展,不仅给城市带来良好的经济效益,而且提升城市品牌,增强城市竞争力与吸引力,因此受到各地政府高度重视,综合商业街的建设已成为推动城市经济和旅游经济发展重要载体、展现城市形象的重要窗口。纵观国内外学者对城市综合性商业街的研究,国外学者主要集中在综合性商业街的设计和规划、建设等方面,国内学者则重点在对国外商业街实例的介绍、学习以及对商业街的设计、改造等方面,从消费者角度研究存在不足。因此,本文将引入消费者感知理论,结合杭州旅游城市实例,研究旅游城市综合性商业街各要素对消费者购买行为的影响程度以及不同类型消费者对各要素的感知差异,为政府建设和改造综合性商业街提供借鉴。论文首先通过背景研究和文献回顾,确定了研究思路,并从理论层面对旅游城市和综合性商业街的概念进行界定,在此基础上,提出了影响消费者在综合性商业街购买行为的感知概念模型。其次,论文以杭州延安路综合商业街为实证案例,通过对消费者的问卷调查,应用SPSS16.0统计软件进行描述分析、因子分析、方差分析、相关性分析、多元回归分析等,总结出影响消费者在综合性商业街购买行为的六大因素,即“商业街形态”、“商业业态”、“业态空间布局方式”、“商业氛围”、“配套设施”、“商品类型”；运用单因素方差方法分析不同消费者个体属性对六个因素的差异感知；应用相关性分析和回归分析,进一步明确消费者个体消费特征。再次,结合实证研究,从综合性商业街整体形象、业态结构、配套设施、空间布局、商业氛围、商品类型等角度提出了策略与建议,为政府制定促进消费者购买行为的对策提供参考和借鉴。