流程管理是企业自我重塑的一个有效途径,通过流程管理理清现有的流程,对流程进行优化,保证工作流程中每一部分都能获得最大程度上的价值增值。流程管理会涉及到组织变革,基于流程管理的组织变革与基于劳动分工的组织变革不同,不再是简单的职能调整、部门合并、精简冗员,而是组织设计理念的重构,结构的重建,以及绩效评估体系的重建的一个完整的系统工程。当然这种组织变革也不是对传统劳动分工下的组织设计原则的全盘否定,而是把基于流程管理与劳动分工的组织设计原则相结合,那么组织变革是如何实施的?具体有哪些步骤?哪些地方要保留劳动分工?哪些地方要基于流程设计呢?如何设计?组织内部如何协调?基于流程团队的绩效评估体系如何建立?论文从这些问题角度入手,对基于流程管理的组织变革进行了研究。论文通过对比流程型组织和职能制组织并结合组织变革的一般原则提出基于流程管理的组织变革原则;接着提出基于流程的组织维度模型,然后根据维度模型的三个维度以及它们之间的联系设计组织变革的具体方法:在优化的流程基础上核心流程团队的构建、职能管理体系构建、组织协调性设计、核心流程团队绩效评估体系的重新设计、评估指标量化处理模型设计。根据提出的组织变革方案对四个代表性企业进行案例分析,验证方法的科学性和有效性。研究结论表明:企业的组织是一个开放的系统,在基于流程管理的组织变革中要基于核心流程构建流程团队;企业的支持流程仍然保留原有的职能部门,构成组织的职能管理体系,同时要考虑企业内部各要素之间的协调。基于流程管理的组织变革可以使企业建立一种以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的企业运行模式,从而使企业的流程绩效得到明显的提高。