如今旅游业发展迅速,旅游形象的重要性得到普遍认可,打造自身形象或提升旅游地形象,已经成为各旅游目的地增强竞争力的有效经验。目的地形象不仅对潜在游客出行的决策有着重要的影响,对旅游目的地的发展规划、品牌价值、市场营销等方面有着决定性作用。旅游形象是旅游目的地提高旅游综合实力的因素。本文以凤凰古城旅游地为例,以网络文本为依据,从游客的视角,分析研究旅游目的地形象感知的独特属性。首先,根据旅游品牌公信度,选出最有影响力的携程网站为数据来源,搜集选定凤凰古城和比对古城(平遥古城、阆中古城、大理古城)游客网络评论的文本数据,并建立四大古城旅游形象感知分析的文档数据集。并对文档数据集进行文本去重、整合、筛选等数据预处理工作,初步确定网络评论的有效值;运用ROST CM6.0软件的将游客网络文本数据量化成数值,通过ROST高频词汇统计、情感分析功能,分析游客感知到的各古城旅游的认知形象和情感形象;重点运用比较分析法,将凤凰古城与其它三大古城比对,在剔除共同古城形象的特征词的基础上,对凤凰古城独有的旅游形象个性词进行分析,从而得出游客在专项体验凤凰古城旅游中感知到的旅游地形象属性。最后,根据古城形象比对以及凤凰古城独特属性分析过程出现的现象和问题,提出有益于凤凰古城旅游形象提升的建议及策略。根据数据采集结果进行分析得到:凤凰古城独特属性主要体现在以沱江为主的自然景观上、以名人文化为重的人文内涵上、以苗家特色为代表的风土人情上、以璀璨喧闹著称的现代化夜景上。在经过一些系列的认知和情感分析得知,游客感知形象与旅游目的地的主体地位是相吻合的,总体情感态度是积极认可的,但古城现在存在的泛滥推销、过度开发、内部同质化现象,是降低游客满意度的主要痛点问题。借助独特属性的强代表性和针对性,制定完善和提升古城旅游形象策略,是有效提高古城竞争力的重要方法。