微信用户“点赞”行为研究

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在微信朋友圈中,每天都有无数的“点赞”在产生和传递,但现有对微信应用程序的研究文献中,很少以“点赞”作为主要探讨对象。本研究将微信用户在朋友圈中“点赞”视为一种传播行为,是受到许多因素影响的心理历程。透过这一行为的探讨,本研究得以了解社群应用中人际互动的丰富意义。本研究运用问卷调查法、深度访谈法和内容分析法。在问卷调查前测结果及TAM技术接受模型基础上,探索触发“点赞”行为的重要概念,提出“对信息的态度”、“人际互动”动机和“自我呈现”意向。再进一步透过深度访谈法和内容分析法,深度解析每个概念在微信朋友圈脉络下具备的意义及对点赞行为的影响程度及顺序,并最终建立“点赞”行为模式。本研究将“点赞”行为模式分为两个阶段。在第一阶段,“对信息的态度”和“人际互动动机”会共同影响,微信用户受到“信息”和“发布者”影响,因个人“点赞”取向的不同而又有不同的影响;第二阶段,“自我呈现”意向会依照微信用户自身形象的一致性进行过滤,同时会因为自我呈现类别的不同而有不同的结果,最后倘若达到“点赞”的临界点,则会发生“点赞”行为。
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