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实施ERP对企业来说是一项风险高、投入高的项目,制药公司管理的复杂性和特殊性又增加了实施难度。T制药公司是一家现代的中药制造企业,企业经历了从小发展壮大的过程,为了能够尽快和国际接轨,公司对新建工程、新产品开发、生产项目化工作进行了探索。ERP项目便是在这一大背景下展开的一个重点项目。在T公司的ERP项目实施过程中,项目组经过将风险管理应用其中,使得项目圆满完成。本文对于ERP实施的常见风险:技术风险、人力风险、变革风险和监控风险做了定性分析,并通过风险矩阵对潜在风险进行评估,获得ERP项目的重要风险因素,以便项目的关键及重要风险进行控制。针对管理变革风险,使用风险、实施风险和服务商选择风险四个主要风险,T公司制定了具体的风险控制措施和方法,确保项目的顺利实施。T公司的ERP实施项目过程充分体现了风险管理的重要性,从中汲取的经验不胜枚举,其中两个关键点:一是用户企业和咨询公司的密切配合;二是企业员工对项目的高度重视,否则控制风险只能沦为空谈。通过对这一案例的分析,我们认为,ERP项目的成功实施有以下因素:管理层权责明确;项目目标明确可量化;科学有效的项目管理;透明、坦诚的沟通;绝不忽视项目风险管理。本文结合项目风险管理理论基础,结合T制药公司SAP ERP项目实施的案例,研究风险管理在ERP实施项目中的应用方法和价值,为同类ERP实施项目提供可借鉴的经验,达到降低制药行业ERP实施风险的目的。