2012年11月8日,党的十八大胜利召开。根据《报告》中关于国有企业改革的意见,哈尔滨石化公司总经理指出:“哈尔滨石化公司必须进行管理变革,通过变革,为国有企业管理能力的提升探索出一些可借鉴的经验。”基于此,从2013年4月份开始,公司开始推进平衡计分卡绩效管理系统的构建,整个项目分为绘制公司战略地图并设计公司级指标、编制公司级经营绩效计划、确定岗位绩效考核指标、平衡计分卡绩效管理系统的运作四个阶段。本文以案例的形式对哈石化平衡计分卡绩效管理系统的构建过程进行分析,在总结成绩的同时,突出运行中存在的几个方面问题,包括平衡计分卡关键业绩指标难于量化;管理职责交叉,难以兑现考核;数据采集方式不可靠;指标管理不规范等。之后,本文对存在问题的原因进行分析,在此基础上,提出对哈石化平衡计分卡绩效管理系统进行改进的意见;最后,为了能够确保改进措施得以顺利实施,本文还从五个方面提出了平衡计分卡绩效管理系统实施的保障措施,分别为高层领导支持、团队沟通配合、过程管理控制、持续优化改进和薪酬激励支持。同时,哈石化公司的绩效管理体系方案是一个逐步发展和完善的过程,相信随着实施过程中对不断出现的问题发现和解决,绩效管理体系一定会逐步成熟和完善。